LAPORAN AKHIR PENELITIAN UPAYA REVITALISASI PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS DAN JARINGANNYA DALAM RANGKA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN

Handayani, Lestari and Sopacoa, Evie and Siswanto and Makruf, Nirmala A. (2006) LAPORAN AKHIR PENELITIAN UPAYA REVITALISASI PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS DAN JARINGANNYA DALAM RANGKA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN. Project Report. Pusat Penelitian dan Pengembangan Sistem dan Kebijakan Kesehatan.

Abstract

Banyak keluhan tentang pelayanan kesehatan di puskesmas sehingga Depkes mengeluarkan kebijakan Revitalisasi Puskesmas dengan mengacu Kepmenkes 128 tahun 2004 tentang Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat. Penelitian ini dilakukan tahun 2006 untuk melihat upaya revitalisasi yang sudah dilakukan puskesmas di 8 puskesmas yang terletak di provinsi Jawa Timur (Kabupaten Jombang dan Bojonegoro ), Jawa Barat (Kabupaten Cianjur) dan Nusa Tenggara Timur (Kabupaten Sikka). Data primer dikumpulkan dengan wawancara dibantu kuesioner, wawancara mendalam dan FGD serta data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan Program Revitalisasi Puskesmas masih belum dikenal di tingkat puskesmas, masih menjadi wacana di tingkat nasional meskipun telah dilakukan sosialisasi di tingkat provinsi. Terlihat variasi tentang upaya pelayanan pengembangan yang diselenggarakan karena perbedaan situasi dan kondisi namun pada umumnya lebih fokus ke Pelayanan Kesehatan Perorangan (UKP) sedangkan komitmen petugas terhadap kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) kurang. Masyarakat sudah cukup puas dengan pelayanan pengobatan yang diberikan puskesmas. Secara umum masih banyak keluhan petugas tentang kerja rangkap, fasilitas kurang, SDM tidak kompeten. Disarankan oleh petugas dalam rangka revitalisasi puskesmas diharapkan agar manajemen puskesmas diperbaiki, peningkatan kompetensi petugas, pemberian reward berupa pendidikan dan pelatihan serta pemenuhan sarana dan prasarana kegiatan pelayanan. Rekomendasi penelitian ini: (1) Sosialisasi Program Revitalisasi Puskesmas; dan Kepmenkes 128 tahun 2004 sampai ke tingkat puskesmas, (2) Pemberian pelatihan manajerial bagi kepala puskesmas dan pelatihan teknis bagi petugas puskesmas sesuai tugas masing-masing, (3) Peningkatan motivasi dengan pemberian reward kepada petugas.

Actions (login required)

View Item